Quando sou cobrado?
O plano anual começa com 7 dias grátis e cobra R$ 99,90 quando eles terminam, a menos que você cancele pelo menos 24 horas antes. O aplicativo lembra você 2 dias antes. O plano semanal não tem teste grátis e cobra R$ 14,90 no dia da assinatura, e depois toda semana.
Como eu cancelo?
Na loja em que você assinou. No iPhone: Ajustes, seu nome, Assinaturas, MioPrep. No Android: Google Play, seu perfil, Pagamentos e assinaturas, Assinaturas. O aplicativo também tem o botão Gerenciar assinatura na aba Você. Cancele pelo menos 24 horas antes do fim do período. Apagar o aplicativo ou a sua conta não cancela a assinatura.
Posso pedir reembolso?
O reembolso é decidido pela App Store ou pelo Google Play, que processam o pagamento. No Brasil, você pode pedir reembolso à loja em até 7 dias após a compra. Apple: reportaproblem.apple.com. Google Play: histórico de pedidos, depois informar um problema. Se algo deu errado no aplicativo, escreva para a gente que ajudamos com o pedido.
Como o MioPrep lida com alergias?
Você informa quais alergênicos e alimentos ficam de fora, e o cardápio confere cada receita com essa lista, todos os dias. A conferência é feita pelos ingredientes da receita, então o aplicativo não sabe como um produto específico foi fabricado. O MioPrep não pode garantir um resultado sem alergênicos. Leia sempre os rótulos e os avisos de contaminação cruzada.
Os valores de custo e de nutrição são exatos?
Não. O custo das compras aparece como uma faixa e a nutrição aparece por porção, os dois marcados como estimativa. Os preços reais mudam conforme o mercado e a semana. O MioPrep é uma ferramenta de planejamento e não oferece orientação médica nem nutricional.
Posso usar xícaras e colheres ou gramas?
Pode. O aplicativo começa com as unidades mais comuns no seu país, e você troca entre unidades métricas e americanas em qualquer receita ou nos ajustes.
As outras pessoas da casa também precisam pagar?
Não. Uma assinatura vale para até 5 pessoas. Convide pela tela Casa e todo mundo vê o mesmo cardápio e a mesma lista, no iPhone ou no Android.
Em quais países e idiomas funciona?
No lançamento, o MioPrep é feito para o Brasil, os Estados Unidos e o Canadá, em português do Brasil e em inglês, com embalagens, moeda e unidades de cada país.
Quais dados vocês guardam e como eu apago?
Suas respostas, seus cardápios e sua lista ficam no celular até você salvar uma conta. Os dados de dieta e alergias só são guardados depois que você concorda no aplicativo. Um pedido de mudança digitado é lido com a ajuda de um serviço de IA. Você pode desligar os pedidos digitados no aplicativo. Você pode apagar a sua conta e os seus dados no aplicativo quando quiser. A política de privacidade tem os detalhes.
Quando o MioPrep será lançado?
Em breve, na App Store e no Google Play. Ainda não temos uma data para divulgar. Use o botão de e-mail acima e avisamos no dia do lançamento.